Syarat Dan Ketentuan
| 1 | Pengiriman akan menjadi tanggung jawab PT. HRL BISNIS INDONESIA (MYROKET), jika Pengirim telah melunasi biaya pengiriman/penyimpanan dan memiliki BUKTI PENERIMAAN ASLI dari PT. HRL BISNIS INDONESIA (MYROKET) yang telah ditanda tangani oleh petugas PT. HRL BISNIS INDONESIA (MYROKET). | |
| 2 | Dilarang memasukan barang sebagai berikut didalam pengiriman: | |
| 2.1 | Uang Tunai, Surat Berharga (Cek, Bilyet, Giro, Saham dan sebagainya) Perhiasan, Batu Permata dan lain sebagainya | |
| 2.2 | Surat Warkat, Pos, Kartu Pos | |
| 2.3 | Barang-barang yang mudah meledak: Amunisi, Bahan Peledak/Bom dan mudah terbakar sendiri, beracun atau dapat merusak lainnya dan keselamatan hidup | |
| 2.4 | Jenis obat-obatan terlarang seperti narkotika, heroin, candu, madat, atau sejenis obat terlarang lainnya | |
| 2.5 | Barang cetakan, rekaman dan lainnya yang isinya menyinggung kesusilaan dan atau isinya dapat mengganggu ketertiban, keamanan dan stabilitas nasional negara. | |
| 2.6 | Barang atau alat-alat perjudian | |
| 2.7 | Senjata Api, senjata Tajam atau sejenisnya | |
| 2.8 | Barang-barang yang mudah rusak | |
| 2.9 | Barang cukai yang tidak ada cukainya | |
| 3 | Isi pengiriman yang tidak sesuai dengan keterangan yang diberikan merupakan suatu pelanggaran yang dapat dituntut melalui jalur hukum dan terhadap pengiriman yang dicurigai PT. HRL BISNIS INDONESIA (MYROKET) berhak mengadakan pemeriksaan/uji petik sesuai dengan ketentuan peraturan yang berlaku di wilayah hukum Indonesia | |
| 4 | PT. HRL BISNIS INDONESIA (MYROKET) tidak bertanggung jawab atas semua resiko teknis yang terjadi dalam pengiriman yang menyebabkan barang yang dikirim tidak berfungsi dan atau berubah fungsinya serta keterlambatan atau kerugian akibat keterlambatan, kerusakan atau kehilangan yang diakibatkan oleh huru-hara, bencana alam, perang, pembajakan, Force Majeure dan lainnya diluar dan wewenang PT. HRL BISNIS INDONESIA (MYROKET). | |
| 5 | Bilama terjadi kehilangan kiriman maka PT. HRL BISNIS INDONESIA (MYROKET) memberikan pengembalian maksimum 10 (sepuluh) kali biaya pengiriman atas bagasi/barang yang hilang. | |
| 6 | Bilama terjadi ketidak sesuaian kiriman belanja di Roket Toko maka PT. HRL BISNIS INDONESIA (MYROKET) menjembatani pengembalian biaya pembelian kepada mitra toko atas ketidak sesuaian barang yang di beli. | |
| 7 | Bilama terjadi kerusakan kiriman makanan dalam pesanan Roket Food maka PT. HRL BISNIS INDONESIA (MYROKET) memberikan pengembalian sesuai harga makanan tersebut. | |
| 8 | Untuk barang yang bernilai lebih tinggi (minimum Rp. 1.000,000,- / satu juta rupiah) keatas WAJIB DIASURANSIKAN. | |
| 9 | Bilamana tidak ada keluhan (Komplain) dari penerima pada saat kiriman diserahkan, maka kiriman dinyatakan telah diterima dengan baik dan benar. | |
| 10 | Untuk pengiriman barang,berat yang diambil berdasarkan berat terbesar antara berat timbangan dan berat ukuran. Adapun rumusnya untuk paket dan kargo udara P x L x T / 6000 dan untuk kargo darat P x L x T / 4000. | |
| 11 | Pengembalian pembelian tiket / refund mengikuti aturan dari transportasi tersebut dan uang dari refund tersebut akan dimasukan ke MYPAY. | |
